〖壹〗 、如果发现航空公司并未提供全额退款的服务，建议直接联系航空公司的客服部门。可以通过微信公众号 、官方网站、电话等多种方式联系客服 ，详细说明你的情况 ，并询问是否有全额退款或其他补偿措施的可能性 。申请退款或补偿：根据航空公司的政策，如果符合全额退款的条件 ，那么可以直接申请退款 。
〖贰〗 、若航班取消 、延误超两小时或航程变更 ，乘客可直接联系客服申请全额退款，无需额外材料。部分航司要求提供《航班变动证明》 ，可通过官方APP或邮件获取 。此情形下退款成功率比较高 ，通常24小时内完成 。
〖叁〗、方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款” 。
〖肆〗、选取订单：找到需退款的机票订单，点击“申请退款 ” 。填写信息：选取退票原因（优先选取“非自愿退票 ”） ，填写联系方式 ，并上传证明材料（如医院证明 、航班取消通知等）。提交申请：确认信息无误后提交，系统将自动审核或转人工处理 。
〖伍〗 、若航班未取消但因个人行程受疫情影响（如隔离、封控） ，需选取“非自愿退票”并上传相关证明（如健康码红码截图、社区隔离通知） 。退款时效通常为7-15个工作日 ，具体以银行处理进度为准。
〖陆〗 、根据航空公司规定，旅客因病无法乘机的情况下 ，只要满足特定条件 ，是可以申请全额退款的。具体来说，旅客需最迟在航班起飞前提出退票申请 ，并提供县级以上医疗机构出具的证明文件 ，证明在航班飞行期间其身体状况不适合乘机 。这些证明文件包括诊断书 、挂号单、病历原件等 。
方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点 、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态 ，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请，并备注“因航班变动申请全额退款 ” 。
携程退飞机票全额退款需满足特定条件，常规退订通常无法全额退 ，但可按以下步骤尝试申请或了解规则：全额退款条件航空公司或携程原因导致航班变动：如航班取消、提前 、延误超一定时间（通常3-4小时以上） ，或机型重大调整等，可申请全额退款 。
疫情期间全额退飞机票 ，可借鉴以下6个步骤：第一步：确认退票政策疫情期间 ，航空公司或购票平台可能发布特殊退改政策，需优先通过官方渠道（如航空公司官方网站 、APP或客服电话）查询航班是否适用“疫情原因全额退票 ”。若因个人健康原因退票 ，需提供医院诊断证明或核酸检测阳性报告等材料 。
行业新规根据《2024民航旅客服务规范》 ，所有国内航线自购票起30日内可申请全额退款，且不收取手续费（世界/地区航线仍执行原阶梯式退改规则） 。中国国航30天内全额退款（含联程票） ，航班取消时自动触发全额退款。
〖壹〗、机票不能免费退改的原因主要与航空公司类型（国内或境外） 、具体退改政策以及航段性质（国内或世界）有关 。具体分析如下：国内航司退改政策：根据民航局要求 ，2020年1月28日0时前购买 、乘机日期在此之后的国内航班，若在起飞前申请退票 ，航空公司及销售代理应免费办理 ，不得收费 。
〖贰〗、法律分析：关于疫情期间的话是可以免费退机票的，但是疫情期间是受到了疫情影响。如果说并不是这个航空公司受到了影响，而是旅客因为自己疫情受到了影响 ，旅客如果想免费退机票的话是不可能的 ，只能退一部分，旅客要退机票 ，只能退一部分的钱回来 ，有一部分的钱的话就是航空公司扣除了 。
〖叁〗 、这是因为按照“不溯及既往”的基本原则，航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费 。特定条件：尽管民航局发布了免费退票政策 ，但具体执行时可能还会有一些特定条件。例如 ，某些航空公司可能要求旅客提供与疫情相关的证明材料，才能享受免费退票服务。
〖肆〗 、【法律分析】疫情期间机票全额退款的条件是高风险地区 ，高中风险 ，地区出行，如果封闭城市机票 ，所有的机票火车票全额付款 。疫情导致 ，如果是由于始发地存在疫情，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行时，需要办理退票手续的 ，在退票时不收取任何手续费 。
〖伍〗、影响免费退改签的关键因素1）机票种类方面 ，经济舱折扣票像特价票、促销票，退改签往往要收较高手续费 ，甚至不能免费退改；全价票 、商务舱或头等舱机票 ，一般退改签政策更宽松，有些能免费退改 ，有些只收少量费用。
〖陆〗 、疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方 ，突然有疫情或中高风险地 。
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